¿Cúanto tarda el envío de un pedido?

Para productos en existencia. Dependiendo de la hora en la que se reciba su pedido y de la opción de mensajería que seleccione, este podrá ser surtido en el mismo día o bien al día siguiente.

Lo anterior es en el supuesto de que las partes se encuentren en nuestro inventario, que es lo más común.

En caso de tratarse de pedidos especiales o bien de una parte que no se encuentre en existencia, habrá que considerar que generalmente tardan de 2 a 3 días en llegar a nuestra bodega (localización de la parte, importación), por lo que habrá que considerar este tiempo.

¿Qué requiero para solicitar una línea de crédito?

Lo primero es llenar una solicitud de crédito y enviarla a la empresa para su consideración. Usted podrá encontrar una copia de esta solicitud en la sección de Ordenar/Cotizar, dentro de la misma página.

Una vez que se reciba la solicitud nos comunicaremos con usted para hacerle llegar cualquier información adicional que se pudiese requerir. Posteriormente se le asigna y notifica un número de cliente con el que hará sus pedidos.

¿Cuáles son las condiciones de crédito?

Ellas pueden variar ligeramente para cada cliente, dependiendo de su historial crediticio y de su volumen de compra; típicamente el periodo de crédito es de 14 días.

Para algunas empresas, en base a las consideraciones antes mencionadas, se asigna un descuento por pronto pago.

¿Cuál es el procedimiento de compra por medio de napamexico.com?

Una vez que esté dado de alta como cliente con cuenta de crédito, usted podrá disfrutar de las condiciones pactadas mientras su cuenta esté al corriente.

Bajo este supuesto, usted sólo requiere hacer su orden, vía internet, y ésta le será enviada por el medio que seleccione. El pago deberá ser recibido en nuestras cuentas bancarias al término pactado; no olvide enviar oportunamente su comprobante de pago vía fax, anotando en el margen del mismo el número de orden que ampara.

¿Qué pasa si no tengo una cuenta de crédito?

Usted puede ordenar aún sin tener una cuenta de crédito. Una vez que reciba su confirmación y cotización, proceda a hacer el depósito por la cantidad correspondiente.

Envíe posteriormente su ficha de depósito, vía fax, haciendo notar al margen su número de orden.

¿Qué pasa si cometo un error al ordenar mi parte o bien quiero hacer un cambio después de haber recibido la mercancía?

Para información detallada sobre garantías y políticas de devolución, consulte dicha sección haciendo clic en la liga que se indica en el menú de la izquierda.