Nuestros clientes esperan el más alto nivel de calidad en productos y servicio. Nuestra premisa es que trabajamos para nuestros clientes, ofreciéndole confiabilidad en las partes que utiliza. Mientras nuestros productos puedan garantizarse, usted nunca tendrá ningún problema, estamos comprometidos a ofrecerle alta calidad en partes y la solución a sus problemas de manera rápida y sencilla. El Programa de Garantías Napa es una manera de darles a nuestros clientes confianza en las miles de partes que proveemos.

Garantías
Las garantías que maneja Napa, son aquellas que nuestro proveedor nos otorga, según las partes que estemos ofreciendo, quedando excluidas de cualquier garantía, toda aquella parte electrónica que fuera solicitada.

Devoluciones
No se cobra ninguna comisión por devoluciones realizadas. Es necesario presentar la factura, solamente en los casos en que se quiera el reembolso del costo de las partes; en cambio, cuando se pretenda cambiar la mercancía por otra, no será necesario presentar la factura que avala su compra en nuestra tienda o bien por medio de napamexico.com. El cliente deberá cubrir el costo del flete, tanto de la devolución como de la nueva parte.